Comptage de fréquentation pour événements culturels

Les Journées du patrimoine sont gratuites et sans billet : chaque site ouvre plusieurs accès et rapporte lui-même sa fréquentation. La méthode fiable consiste à poster un agent à chaque entrée du lieu, qui enregistre les passages depuis son téléphone, avec un total consolidé en temps réel. On obtient ainsi le nombre exact de visiteurs sur les deux jours, sans capteur à installer sur un monument où l'on n'a pas le droit de percer les murs. Le chiffre sert autant à gérer l'affluence sur place qu'au bilan remis à la DRAC ou à la collectivité.

Dans un musée gratuit, la billetterie ne compte personne puisqu'il n'y a pas de billet à délivrer. Les capteurs infrarouges ou caméras fixes conviennent à un site permanent, mais pas à une ouverture ponctuelle ni à un monument où l'installation est impossible. Pour un événement gratuit, le comptage manuel centralisé est la solution la plus simple : un agent par accès enregistre entrées et sorties depuis son téléphone, l'occupation se calcule en direct et l'on connaît la fréquentation totale sans aucun matériel.

Sans billet à scanner, aucun décompte automatique n'existe : le comptage repose sur des agents postés aux accès. Avec une application comme Passcal, chacun compte depuis son smartphone et les données remontent en temps réel, si bien que l'organisateur connaît l'affluence globale en direct, tous accès confondus. C'est la méthode adaptée aux expositions, spectacles de rue, festivals culturels et sites patrimoniaux ouverts gratuitement, où le public entre et sort par plusieurs points sans contrôle d'accès.

La Nuit européenne des musées est gratuite et concentre le public sur une seule soirée, souvent avec des flux d'entrée et de sortie continus. Pour en mesurer l'affluence, on poste un agent à chaque accès qui compte les entrées et les sorties depuis son téléphone ; l'occupation présente à l'instant T se calcule en soustrayant les sorties des entrées, et le total de la soirée s'additionne automatiquement. On sait ainsi combien de personnes sont présentes en direct — utile pour tenir la jauge du lieu — et combien ont été accueillies au total pour le bilan.